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Privacy Policy Generali

In questa pagina troverai le informazioni relative alle modalità di gestione dei tuoi dati personali.

Forniamo questa informativa non solo per adempiere agli obblighi di legge in materia di protezione dei dati personali previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 ("Regolamento"), ma anche perché crediamo che la tutela dei dati personali sia un valore fondamentale della nostra attività di impresa e vogliamo fornirti ogni informazione che possa aiutarti a tutelare la tua privacy e a controllare l’utilizzo che viene fatto dei tuoi dati in relazione all’esperienza di navigazione sul nostro sito.

Ti ricordiamo che il trattamento dei dati personali effettuato in relazione ai servizi/prodotti erogati è descritto nelle informative specifiche che saranno rilasciate al momento della sottoscrizione del contratto o che saranno riportate nelle sezioni del sito opportunamente evidenziate.

Titolare del trattamento e Responsabile della Protezione dei Dati

Il Titolare del trattamento dei dati personali, cioè chi assume le decisioni in merito alle modalità e alle finalità del trattamento, è SigmaSistemi Srl ("SigmaSistemi") che ha sede a Bari in Via Don L. Guanella, 15/B. Per contattare il Titolare puoi utilizzare l'indirizzo email privacy@sigmasistemi.com.

Il Responsabile delle Protezione dei Dati, che è la figura incaricata della sorveglianza dell'osservanza del Regolamento, è disponibile per rispondere alle tue richieste su come trattiamo i tuoi dati e può essere contattato all’indirizzo: privacy@sigmasistemi.com, oppure indirizzando la comunicazione a:

SigmaSistemi Srl
Via Don L. Guanella, 15/B
70124 - Bari
Tel: 0805025466
c.a.: Responsabile della Protezione dei Dati

Informazioni sui trattamenti dei dati personali

Quando visiti questo sito, ovvero quando compili i moduli online per procedere all'attivazione di prodotti/servizi o per richiedere supporto e assistenza, o ancora quando accedi all'area riservata del sito, possiamo trattare i seguenti dati personali (cioè dati relativi a persone identificate o identificabili). Per ciascuna tipologia di dato troverai le informazioni relative alle finalità di trattamento, alla natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati forniti, alle modalità e al luogo del trattamento, alla base giuridica del trattamento, nonché i soggetti a cui i dati possono essere comunicati ed il relativo periodo di conservazione.

Nome, cognome, username, password

Finalità del trattamento

Registrazione account
Fornirti supporto nel recupero delle credenziali di accesso
Eseguire le tue richieste (es. richiesta di assistenza e supporto, formulazione di preventivi)
Adempiere agli obblighi derivanti dalla normativa vigente
Trasmissione di comunicazioni di servizio e/o relativi update
Con il tuo consenso e limitatamente ai dati di contatto, inviarti messaggi promozionali, via email, telefonicamente o con messaggi automatici, sui prodotti/ servizi SigmaSistemi e di altre società collegate, e per proporti ricerche di mercato o attività promozionali in genere promosse da SigmaSistemi Srl
Con il tuo consenso, attività di profilazione e analisi dell’esperienza di navigazione per finalità di marketing e promozionali, limitatamente ai dati di contatto, quelli relativi all'utilizzo del prodotto o la tua interazione con i nostri servizi (es. la richiesta di informazioni su un prodotto, le analisi relative alle richieste di supporto, ecc.).

Conferimento dei dati obbligatorio o opzionale

Le informazioni richieste sono obbligatorie per i fini di seguito riportati:

Registrazione dell'utente e per la successiva fornitura del servizio o del prodotto da parte di SigmaSistemi, delle altre società collegate coinvolte nella fornitura del servizio e di servizi connessi e strumentali, ad esempio outsourcer incaricati dello stesso servizio o di servizi collegati.
Salvo il caso in cui il dato sia necessario per altre finalità, il rilascio dei dati per l'invio di messaggi promozionali sui prodotti e servizi di SigmaSistemi e, eventualmente, di altre società collegate o per attività di profilazione è opzionale e potrà essere omesso.

Modalità e luogo di trattamento

I trattamenti connessi all'attività di questo sito hanno luogo presso la sede del Titolare e/o presso responsabili del trattamento che operano per conto di SigmaSistemi all'interno dell'Unione Europea. I dati personali sono trattati prevalentemente con strumenti automatizzati. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.

Base giuridica del trattamento dei dati

Per quanto riguarda le finalità collegate alla gestione dell'account e all'esecuzione del servizi richiesti, i tuoi dati sono trattati sulla base della necessità di eseguire la tua richiesta.
Per le finalità di invio di messaggi promozionali e/o per finalità di profilazione, i dati sono trattati solo con il tuo consenso.

Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati ad altre società collegate per l'erogazione del servizio nonché a fornitori di servizi di call center e di assistenza tecnica, i quali agiscono come responsabili del trattamento.
In caso di consenso al trattamento dei dati per finalità di marketing e/o profilazione, i tuoi dati potranno essere trattati anche da società che operano come Responsabili del trattamento a supporto di SigmaSistemi nelle attività di marketing e/o profilazione (es. fornitori di servizi DEM, società di ricerca di mercato).
I tuoi dati potrebbero essere comunicati anche alle Autorità competenti e ad altri soggetti legittimati in adempimento degli obblighi di legge.

Periodo di conservazione dei dati

Per il periodo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. I dati potranno essere conservati fino a 10 anni a fini civilistici, fiscali e contabili.
In caso di trattamento dei dati per finalità di marketing e/o profilazione, i dati sono conservati sino a revoca del consenso, o nei termini massimi consentiti dalla legge.

Informazioni per la fatturazione e dati di pagamento (P. IVA, numero di carta di credito, codice fiscale, indirizzo, dati relativi alla società di appartenenza)

Finalità del trattamento

Gestione fiscale e contabile delle transazioni
Eseguire le tue richieste (es formulazione di un preventivo, vendita/acquisto di un prodotto/servizio)

Conferimento dei dati obbligatorio o opzionale

Obbligatorio per il perfezionamento dell'acquisto e la fornitura del servizio/prodotto richiesto

Modalità e luogo di trattamento

I trattamenti hanno luogo presso la sede del Titolare e presso la sede degli outsourcer coinvolti nell'erogazione del servizio (come previsto nelle relative schede di prodotto e per i servizi di call center se utilizzati dall'utente), situati all'interno dell'Unione Europea.

Per i servizi di gestione dei pagamenti, i dati potranno essere trattati dal nostro fornitore Stripe negli Stati Uniti (opportune garanzie contrattuali sono state assunte allo scopo di assicurare la conformità alle prescrizioni sul trasferimento di dati).

I dati personali sono trattati anche con strumenti automatizzati.

Sono adottate specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.

Base giuridica del trattamento dei dati

I tuoi dati sono trattati sulla base della necessità di dare esecuzione eseguire al contratto.

Destinatari dei dati

I soli dati di pagamento sono gestiti da intermediari nei servizi di pagamento (es. Stripe Inc.) che trattano i dati per nostro conto e limitatamente a quanto strettamente necessario per la gestione del pagamento e le verifiche per la lotta alle frodi online.
I dati possono essere comunicati ad altre società collegate per l'erogazione del servizio richiesto nonché a fornitori di servizi di call center e di assistenza tecnica ove necessario, i quali agiscono come responsabili del trattamento.
I tuoi dati potrebbero essere comunicati anche alle autorità competenti e ad altri soggetti legittimati in adempimento degli obblighi di legge.

Periodo di conservazione dei dati

Per il periodo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. I dati potranno essere conservati fino a10 anni a fini civilistici, fiscali e contabili.

Indirizzo Email e postale e numero di telefono

Finalità del trattamento

Registrazione account
Fornirti supporto per il recupero delle credenziali di accesso
Eseguire le tue richieste (es. richiesta di assistenza e supporto, formulazione di preventivi)
Invio di informazioni e altre attività necessarie alla conclusione o all’esecuzione di contratti da te sottoscritti
Con il tuo consenso e limitatamente ai dati di contatto, inviarti messaggi promozionali, via email, telefonicamente o con messaggi automatici, sui prodotti/ servizi SigmaSistemi e di altre società collegate, e per proporti ricerche di mercato o attività promozionali in genere promosse da SigmaSistemi Srl
Con il tuo consenso, attività di profilazione e analisi dell’esperienza di navigazione per finalità di marketing e promozionali, limitatamente ai dati di contatto, quelli relativi all'utilizzo del prodotto o la tua interazione con i nostri servizi (es. la richiesta di informazioni su un prodotto, le analisi relative alle richieste di supporto, ecc.).

Conferimento dei dati obbligatorio o opzionale

Le informazioni richieste sono obbligatorie per la registrazione dell'utente e per la successiva fornitura del servizio o del prodotto da parte della SigmaSistemi, delle altre società collegate coinvolte nella fornitura del servizio e di servizi connessi e strumentali, ad esempio outsourcer incaricati dello stesso servizio o di servizi collegati.
Salvo il caso in cui il dato sia necessario per altre finalità, il rilascio dei dati per l'invio di messaggi promozionali sui prodotti e servizi della SigmaSistemi e, eventualmente, di altre società collegate o per attività di profilazione è opzionale e potrà essere omesso.

Modalità e luogo di trattamento

I trattamenti connessi all'attività di questo sito e dello Store hanno luogo presso la sede del Titolare e/o presso responsabili del trattamento che operano per conto della SigmaSistemi all'interno dell'Unione Europea.

I dati personali sono trattati prevalentemente con strumenti automatizzati. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.

Base giuridica del trattamento dei dati

Per quanto riguarda le finalità collegate alla gestione dell'account e all'esecuzione dei servizi richiesti i tuoi dati sono trattati sulla base della necessità di eseguire la tua richiesta.
Per quanto riguarda le finalità di profilazione e/o invio di messaggi promozionali, i dati sono trattati solo se hai espresso il tuo consenso specifico.
Per le finalità di invio di messaggi promozionali e/o per finalità di profilazione, i dati sono trattati solo con il tuo consenso.

Destinatari dei dati

I dati potrebbero essere comunicati ad altre società che operano come responsabili del trattamento, per la gestione e l'assistenza tecnica dell'account, del sito e dei servizi offerti.
Inoltre, in caso di consenso al trattamento dei dati per finalità di marketing e/o profilazione, i tuoi dati potranno essere trattati anche da società che operano come responsabili del trattamento a supporto della SigmaSistemi nelle attività di marketing e/o profilazione (es. fornitori di servizi DEM, società di ricerca di mercato).

Periodo di conservazione dei dati

Per il periodo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. I dati potranno essere conservati fino a 10 anni a fini civilistici, fiscali e contabili.
In caso di trattamento dei dati per finalità di marketing e/o profilazione, i dati sono conservati sino a revoca del consenso, o nei termini massimi consentiti dalla legge.

Dati usati per verifiche antifrode

Finalità del trattamento

Verifiche volte a prevenire e contrastare frodi informatiche, anche per tutelare la tua identità e i tuoi acquisti.

Conferimento dei dati obbligatorio o opzionale

Obbligatorio per i servizi di pagamento.

Modalità e luogo di trattamento

I trattamenti connessi sono effettuati per il tramite del nostro intermediario nei servizi di pagamento.

Tali verifiche sono condotte utilizzando i sistemi di prevenzione delle frodi resi disponibili.

Base giuridica del trattamento dei dati

Per quanto riguarda le finalità collegate alla gestione dell'account e l'esecuzione dei servizi richiesti, i tuoi dati sono trattati sulla base della necessità di eseguire la tua richiesta.
Per quanto riguarda le finalità di invio di messaggi promozionali, i dati sono trattati solo se hai espresso il tuo consenso specifico.

Destinatari dei dati

I dati potrebbero essere comunicati ad altre società collegate, che operano come responsabili del trattamento, per la gestione e l'assistenza tecnica dell'account, del sito e dei servizi offerti.

Periodo di conservazione dei dati

Per il periodo strettamente necessario a eseguire tali obblighi, fino ad un massimo.

Potrai trovare ulteriori informazioni relative al trattamento dei tuoi dati personali (ad esempio in relazione all'acquisto/sottoscrizione di prodotti o servizi della SigmaSistemi o di altre società collegate che erogano i servizi resi disponibile sul portale, i servizi di customer care, ecc.) nelle informative che sono disponibili in altre sezioni del sito e che sono opportunamente evidenziate.

Modifica delle scelte e revoca del consenso

Se cambi idea, puoi modificare in qualsiasi momento le scelte che hai fatto contattandoci nei modi indicati qui sotto o, qualora tu non voglia più ricevere le nostre comunicazioni commerciali, utilizzando il link di cancellazione disponibile in calce alle nostre comunicazioni commerciali.

L'eventuale mancato rilascio o revoca del consenso non pregiudicano in alcun modo la fruizione dei servizi dello Store o i servizi e prodotti acquistati.

Diritti degli interessati

Potrai accedere in qualunque momento e gratuitamente ai tuoi dati, ricevere i tuoi dati personali elettronici in un formato strutturato e comunemente utilizzato leggibile meccanicamente e chiederci di trasmetterli a un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati), nonché farli correggere, aggiornare, modificare o eliminare (fatte salve le eventuali eccezioni applicabili). Ti informiamo che le richieste di cancellazione dei dati sono subordinate agli obblighi vigenti di legge e di conservazione dei documenti che ci sono imposti da norme di legge o regolamentari.

Potrai altresì aggiornare i dati forniti a SigmaSistemi ed esercitare gli altri tuoi diritti, compresi quelli sopra indicati, inviando la tua richiesta al Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo email privacy@sigmasistemi.com, oppure via posta a SigmaSistemi Srl, Via Don L. Guanella 15/B, Bari c/a Responsabile della Protezione dei Dati. Nel contattarci, dovrai accertarti di includere il tuo nome, indirizzo email, indirizzo postale e/o numero/i di telefono per essere sicuro che possiamo gestire correttamente la tua richiesta.

Qualora ritenessi che non siamo stati in grado di risponderti in modo soddisfacente o che vi sia un problema nelle modalità di gestione dei dati personali da parte nostra, puoi sempre rivolgerti all’autorità per la protezione dei dati personali nazionale (Garante per la protezione dei dati personali).